Un buen diseño de web y un contenido atractivo de los servicios/productos, es vital para empezar a operar en la Red.

Ahora bien, para que los servicios y/o productos que ofertamos en Internet lleguen a ser conocidos por el consumidor, será necesario una buena estrategia de marketing online, lo que entraña un desembolso o inversión publicitaria en los buscadores (google, yahoo…), así como la presencia en las redes sociales, sin perjuicio de realizar marketing tradicional. Esta estrategia de marketing permitirá el posicionamiento de nuestra web y que nuestros servicios sean conocidos.

Pero tan importante como el diseño, el contenido, la publicidad, el posicionamiento… es que nuestra página web cumpla con las disposiciones legales aplicables. De poco sirve todos estos esfuerzos e inversiones, si nuestra web es una ventana abierta a posibles denuncias por incumplir la Ley.

La legalización de una página web, es la adecuación de ésta a las leyes que le son aplicables: Ley de servicio de la sociedad de la información y comercio electrónico y Ley Orgánica de Protección de Datos.

Del cumplimiento o adecuación legal, se debe de informar en la propia web.

Los titulares de páginas web, que obtengan beneficios económicos directos (ventas online) o indirectos (publicidad, banner…) consecuencia de su actividad en Internet, están obligados a cumplir con la Ley de Servicios De La Sociedad de La Información y Comercio Electrónico.

Por tanto, es requisito sine qua non, que la actividad de nuestra web nos proporcione ingresos económicos.

Los titulares de páginas web, que obtengan beneficios económicos directos o indirectos derivados de su presencia o actividad en Internet, y recojan datos personales de terceros a través de formularios o por email, están obligados a cumplir con la normativa en protección de datos de carácter personal.

Los titulares de páginas web que no proporcionen beneficios económicos, no viene obligados al cumplimiento de la LSSICE. No obstante, aquella exención no se extiende al deber de cumplir con otras normas jurídicas; Ley de Marcas, Ley de Propiedad Intelectual, Ley de Competencia Desleal, Código civil, Código Penal…
Los contenidos, imágenes o vídeos publicados en determinadas web (foros, blog o web meramente informativas), pueden acarrear responsabilidades civiles, administrativas y penales.

No. Ahora bien, la legalización de una página web conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, no se reduce con informar en la web al usuario que se está cumpliendo con esa normativa, pues es necesario inscribir los ficheros automatizados de datos personales en la Agencia Española de Protección de datos, so pena, de ser sancionados.

El incumplimiento de las normas prevista en la LSSICE, pueden tener la consideración de infracciones leves, graves o muy graves.

• Las infracciones muy graves llevan aparejada una multa de 150.000 a 600.000 euros
• Las infracciones graves se castigan con multa de 30.000 a 150.000 euros.
• Las infracciones leves con multa de hasta 30.000 euros.

Conforme a la LSSI, debes informar de la identidad del titular de la web, así como de los datos que permitan al usuario contactar con aquel; email, teléfono, dirección…

Se informará de las condiciones de uso de la web y, en caso de tratarse de una tienda online de las condiciones de contratación.

Conforme a la LOPD, debe publicarse la política de privacidad: fin de recogida de datos, tratamiento de los datos, posibles cesiones, derechos que tienes los afectados para acceder, rectificar, cancelar y oponerse a dichos datos…

Existen modelos de condiciones de uso y contratación, si bien lo aconsejable es asesorarse por profesionales especializados en esta materia, que redacten las cláusulas contractuales de acuerdo a la actividad que se oferta en la web, ya que las cláusulas contractuales tienen fuerza de ley y te obligan frente a terceros.

Copiar y no entender o saber a que estas obligado, puede traerte enormes quebraderos de cabeza.

Las obligaciones del vendedor a través de Internet, aparecen reguladas en la Ley de Comercio Electrónico y en el Texto Refundido de la Ley General en Defensa de los Consumidores y Usuarios, al margen de las obligaciones fiscales.

Así conforme a las leyes citadas, el vendedor debe de informar al consumidor:

• Identidad
• Bien o servicio que oferta.
• Precio, forma de pago y entrega.
• Trámites para la celebración del contrato.
• Derecho de desistimiento que asiste al consumidor
• Condiciones generales de contratación y particulares cuando las haya.

Si las opiniones de los usuarios que participan en el foro resultan ser constitutivas de delito o falta (por ser injuriosas, calumniosas, amenazantes, falsas…), el administrador del foro tendrá responsabilidades desde que conociendo de las mismas, no proceda a su retirada o cancelación. No obstante deberá de guardar las mismas durante un tiempo, por si las mismas pudieran ser solicitadas por la autoridad.